Helder communiceren? Speel geen toneelstukje!

Tactvol communiceren is essentieel voor een managementassistent. Je wil immers taken gedaan krijgen zonder anderen tegen je in het harnas te jagen. Een boek als ‘Overredingskracht voor dummies’ lezen of online de beste trucs zoeken om iemand te manipuleren, is niet de beste oplossing. “Het is van belang dat communicatievaardigheden bij je passen”, waarschuwt senior trainer Angela Wijers. “Zorg ervoor dat je geen toneelstukje opvoert.”