10 tips om actief te leren luisteren

Goed luisteren is een kunst en tegelijkertijd een voorwaarde voor goede communicatie. Maar niet iedereen beheerst die kunst. Karen Visser geeft daarom 10 tips om actief te leren luisteren. Kijk naar de non-verbale signalen. Die voegen veel toe aan een verhaal; een blik kan op sarcasme duiden, of de mate van iemands betrokkenheid aangeven. Minimaliseer