Gerard Dessing

Per 1 september 2024 zijn bij het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening, de facilitaire dienstverlener voor 45 overheidsorganisaties waaronder de Belastingdienst, nieuwe contracten catering en drankenvoorziening in werking getreden. Gunther Buxtorff en Iris de Bruin blikken terug op de aanbesteding eten en drinken. Een van de bijzonderheden: maar liefst 30% van het totaal aantal punten werd toegekend via een belevingstest en een publieksjury.

De komst van hybride werken heeft bij Enexis geleid tot een nieuwe visie op de inrichting en functie van hun kantoren. Welke veranderingen zijn doorgevoerd? En hoe wordt omgegaan met vierkante meters die worden vrijgespeeld? Een gesprek met René Laheij en Geert Huisman, beide vanuit FM en Vastgoed & Huisvesting nauw betrokken bij de veranderingen. 'Achteraf gezien zijn we blij dat we geen panden hebben afgestoten'.

PGGM verhuist eind 2027 naar een nieuw kantoor in het centrum van Utrecht. De herontwikkeling van het leegstaande Gildenkwartier moet leiden tot een toekomstbestendige werkomgeving met focus op duurzaamheid en het welzijn van de gebruikers. Een gesprek met Arnold Veenema, Manager Facility Management & Real Estate, over de plannen en aanpak. 'Toen ik de brochure zag voelde ik in eerste instantie een Funda-momentje, zo van: je moet er doorheen kijken om de potentie te zien. Maar al snel werd ik heel enthousiast.'

In 2007 begon ik als hoofdredacteur van Facto. Ik kende vrijwel niemand in de branche, wist weinig van het vak, maar toen mijn voorganger - recht tegenover mij aan het bureaublok - haar vertrek aankondigde dacht ik: best interessant dat facilitaire vak, laat ik een poging wagen.

Het Huis voor de Provincie in Utrecht is sinds april 2012 gevestigd in het voormalige hoofdkantoor van Fortis aan de Archimedeslaan. Om het destijds geïntroduceerde werkconcept te moderniseren en af te stemmen op hybride werken zijn in twee fases in totaal vier etages opnieuw ingericht. Welke veranderingen zijn doorgevoerd en wat zijn de ervaringen tot nu toe? Een gesprek met Nathalie van Woensel, manager Facilitair. 'Je hebt het contact nodig om andere mensen te horen en tegengeluid te krijgen, dat is lastig als je thuis achter je laptop zit.'

Na een ingrijpende verbouwing van meer dan vijf jaar is begin januari het gerenoveerde hoofdkantoor van De Nederlandsche Bank in gebruik genomen. Onder meer de samenwerking in het One Service Team tussen eigen medewerkers en externe dienstverleners moet zorgen voor optimale dienstverlening aan medewerkers, gasten en bezoekers. Een gesprek met Frank van Herpen, afdelingshoofd Facilitair Management.

Biotech-bedrijf Galapagos is sinds 2020 gevestigd in een modern kantoor (15.000 m2 vvo) op het Bio Science Park Leiden. Het destijds geïntroduceerde werkconcept bevalt goed, maar er staan enkele aanpassingen in de planning. Een gesprek met David Verbeek, Head of Facility Management NL. 'Een bezetting tussen de 65 en 85 procent is prima. Dan is er sprake van een levendig kantoor en dat zie je graag.'

Kantoren herinrichten zodat ze meer geschikt zijn voor ontmoeten en samenwerken, de Triple Excellence Pyramide inzetten als strategisch stuurinstrument, meer gebruik maken van facilitaire data en zorgen voor flexibiliteit en adaptiviteit. Het zijn belangrijk onderdelen van de strategie van de afdeling Facilities van Stedin om te komen tot een 100 procent functionele werkomgeving. Manager Supply Chain Services Maarten van den Bergh en Category Manager Facilitair Sietze de Vries geven inzicht in de achtergronden en de aanpak.

De komst van hybride werken leidt in veel kantoororganisaties tot aanpassing van de werkomgeving. In 2024 deelden 11 FM'ers van gerenommeerde organisaties in Facto hun visie op hybride werken en vertelden ze op welke manier ze de werkomgeving hebben aangepast (of dat gaan doen).

Het kantorendeel (circa 20.000 m2) in het stadskantoor van gemeente Utrecht wordt in fases heringericht tot een moderne, hybride werkomgeving. Een compleet andere werkplekmix, met meer ruimte voor overleg, samenwerken en (video)bellen, moet er voor zorgen dat de werkomgeving beter aansluit bij de nieuwe manier van (samen)werken.