Hybride werken

In Nederland werken 5 miljoen mensen soms of regelmatig thuis. Toch blijkt uit onderzoek van Wieteke Conen, econoom en arbeidssocioloog bij de UvA, en Niels van der Neut, arbeidsjurist bij de UvA, dat een groot deel van de organisaties hybride werken informeel heeft geregeld. Van der Neut: 'Ik denk dat organisaties de juridische risico's zwaar onderschatten.'

Afgelopen week sliep ik in The Social Hub in het zuiden van het land. In deze Hub komen mensen samen 'to learn, stay, work en play.' Ik kreeg er energie van en ging blij weer naar huis. Is dat niet wat we ook willen waar het gaat om de werkomgeving? Hoe prikkelend is deze omgeving eigenlijk?

Uit onderzoek van het CBS blijkt dat 60 procent van de Nederlandse beroepsbevolking hybride werkt. Alleen al in de eerste twee maanden van 2026 schreef Facto veel artikelen over wat deze ontwikkeling betekent voor het werk van een FM'er. Dit zijn de belangrijkste inzichten.

Met het nieuwe kantoor Hazel in Leeuwarden bestempelt ING zich opnieuw als aantrekkelijke werkgever in de regio. De verhuizing van een oud naar nieuw gebouw benadrukt ook het belang van gemoderniseerde mogelijkheden voor hybride werken.

Bedrijven die tien jaar of jonger zijn, laten hun medewerkers vaker thuiswerken dan oudere organisaties. Dat blijkt uit Amerikaans onderzoek onder ruim 76.000 werknemers in 2024 en 2025. Nederlandse cijfers laten zien dat het verband tussen leeftijd en thuiswerken hier anders uitpakt.

Vanaf maart moeten alle 316.000 werknemers van JPMorgan Chase weer vijf dagen per week op kantoor werken. De Amerikaanse bank is één van meerdere grote internationale bedrijven die hun thuiswerkbeleid terugdraaien.

Het moderne kantoor biedt meer dan alleen een werkplek. In de hybride realiteit draait het om een "werkwereld" die alle faciliteiten - van schoonmaak tot catering en hospitality - samenbrengt tot een totaalbeleving voor medewerkers. Volgens Remco Martens, Chief Commercial Officer bij ISS Facility Services Nederland, maakt die holistische benadering facility management strategisch relevanter dan ooit. 'FM ligt op de directietafel omdat het direct bijdraagt aan strategische organisatiedoelen als talentbehoud, vitaliteit en duurzaamheid. We brengen vooruitgang.'

Werkgevers investeren steeds vaker in hoogwaardige kantoorruimte om werknemers terug naar kantoor te krijgen. De vraag naar luxe kantoren stijgt, terwijl de leegstand juist oploopt. Niet alleen voorzieningen zoals restaurants of fitnessruimtes spelen daarbij een rol, maar ook de kwaliteit van de werkplek zelf.

Hybride werken wordt in Nederland breed omarmd, maar bij veel organisaties ontbreekt een duidelijke verankering in beleid en organisatie. Afspraken zijn vaak informeel, verantwoordelijkheden onduidelijk en werkgevers staan onvoldoende stil bij hun rol in ergonomie en psychosociale arbeidsbelasting.

Hybride werken is niet meer weg te denken sinds de coronapandemie. Toch wisselt de impact ervan sterk op de arbeidsmarkt. Zo blijken grote bedrijven juist vierkante meters af te stoten, terwijl er bij mkb-bedrijven een stijgende bezettingsgraad is.